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模范标兵

王雨洁

时间:2012-08-09 [ ] 浏览次数: 36018 来源: 视力保护色:

在此次全省服务标兵比赛能够获奖,我很高兴,也非常激动。我要向一直以来关心、支持和帮助我的领导和全体同事说声“谢谢你们”。

2006年进入贵阳市96789呼叫中心工作时,我已是一名有经验的老话务员,但是在新岗位上,一切重头学起。因此,在接听每一个电话时,我都会使用规范、礼貌用语,用亲切的语气接听每一个用户来电,解答用户的咨询和疑惑,直到用户满意。

一分耕耘,一分收获。在2007年贵阳分公司举行的“学习标兵”活动中获“学习标兵”称号,2008年获贵阳分公司“先进个人”称号,现又获得了全省“服务标兵”称号。过去的荣誉已成为历史,我将不断加强个人修养,加强业务学习,努力提高工作业务水平,扬长避短,发奋工作,接好每一个电话,让每一位打进96789的用户都能够得到满意的服务。

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