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基层见闻

在平凡岗位上默默奉献的湘妹子 ——贵阳市南明分公司综合管理部邹慧的故事

时间:2016-12-05 [ ] 浏览次数: 8530 来源:南明区分公司 视力保护色:

“唐姐,这是营业厅需要的笔芯和A4纸!我帮您放在办公桌上了”、“陈经理,这是您要的笔和会议记录本”、“舒经理,会议室已经布置好,您要不要检查一下?”......

邹慧就职于贵阳市南明区分公司综合管理部,每天在办公室,她总是忙得脚不沾地,但她却时刻保持充沛的精力、身上总是有一股使不完的劲。因为她对人总是很友善,加上年纪稍长,同事都亲切地称她“慧姐”。慧姐的家乡在湖南,是个地道的湘妹子,性格很“泼辣”,做起工作来雷厉风行、毫不含糊。

邹慧和女儿

今天,我要和同仁们讲述慧姐的故事。

把敬业作为精神追求

2015年5月6日,南明区分公司营业厅的联排用户座椅经多次维修后再次损坏,不仅给用户带来不便,还存在较大安全隐患。众多用户只好站着排队,慧姐看在眼里、急在心上,主动向领导请示联系商家送新座椅。因为当天正值周五,商家回复最快要周六才能送达。为确保用户早日用上座椅,其他同事都在享受周末,她却带着三岁多的女儿早早来到办公室,等待商家送货上门,这一等就是一上午,商家安装好座椅,已是下午两点钟。

2016年3月11日,分公司一楼办公室要安装三台挂式空调,因当天未安装完毕,第二天工人要继续工作,需要有分公司的员工陪同,否则就要等到下周一。慧姐毫不犹豫地说:“明天我在办公室等候,你们按时过来安装吧”。由于家中老人年事已高,不能带孩子,丈夫又在外面出差,次日,她一早又带着女儿冒着寒风来到办公室加班,入冬的天气格外寒冷,小女孩鼻子冻得红红的,嘟着小嘴埋怨道:“你不是好妈妈,周末不带我玩,还要来加班”。慧姐于心不忍,蹲下身轻轻地抚摸着女儿的脸说:“这是妈妈的工作,妈妈今天加一天班,星期一叔叔阿姨们来上班才暖和......。

慧姐说:我刚到综合管理部的时候,也觉得工作很繁琐,理不清头绪,时间久了就找到了其中的规律,但每天都会有新的情况发生,需要不断学习来充实和完善自己。我对爱岗敬业的理解很简单,就是不论职位、不论岗位,都要脚踏实地做好本职工作。这不仅是对待工作的基本要求,对我来说,更是精神追求。

把严谨作为工作态度

南明区分公司成立之初,省公司要求进行固定资产盘点并贴上资产标识卡,这个工作交由慧姐来做。由于遗留物资较多且时间紧迫,仅是正常上班的时间难以完成,她只好利用晚上加班。她根据财务提供的资产报表,将资产编号、资产名称、规格型号、使用部门、使用人、使用时间与实物一件一件地认真核对,确认无误后打印标识卡贴上。由于她的坚持,连续加班两个晚上后,按时保质完成了领导交办的工作任务。

慧姐对文字工作相对较陌生,但因为部门人少事多,有时涉及到分公司的一些文件或新闻稿件、策划方案也会交给她来草拟和校对。每一次接到工作任务,她从来不因为自己在这方面存在短板而推脱,而是抱着不懂就向“百度”学、不会就向同事请教的态度去完成。有一次,南明区一位领导到分公司检查工作,根据领导安排,综合部草拟了一份新闻稿。因为时间匆忙,第二天就要发送到新闻单位,部门负责人就交由她来校对。没想到作者认为完美无缺的一篇稿件,到她的手上却看出了大问题:原稿将领导的姓名写错了,而且稿件中的一些数据也存在问题。稿件交回部门负责人的手中后,问她是怎么发现的,她说姓名是打电话找区政府的朋友确认的,数据是晚上请营业厅的同事核实的。

慧姐说:综合管理部的工作事无巨细,要把领导交办的各项工作做好,既要雷厉风行,又要严谨细致。但又不能因为雷厉风行而失之于粗心,不能因为严谨细致而失之于拘谨。只有这样,才能真正为其他部门做好后勤服务,让他们安心在前方“冲锋陷阵”。

把友善作为道德规范

慧姐对待同事、对待用户都很友善。2015年3月的一天,部门同事为迎检工作加班,大家都没时间吃晚饭。请假在家照顾生病老人的她无意中知道这个情况后,立即赶到临近的饭店,为同事送来热腾腾的饭菜。每次出差,她都会为同事带回一些小礼品,虽然价钱不高,但却饱含浓浓的情意。在南明区分公司综合管理部,本来就具有很团结和谐的氛围,再加上这种友善的举动相互感染,同事间的感情不断得到升华,亲如兄弟姐妹。

有一次,营业厅有一位老年用户无理撒泼,用拐杖把营业班长唐桂琴的手打伤了,还在营业员钟娅的肚子上踢了一脚。慧姐得知情况后,第一时间赶到现场,看见唐桂琴的手出现一大块淤青,并且肿得像个馒头,慧姐看在眼里,疼在心里,立即到药房买来云南白药喷雾和消肿药水帮他涂上。同时,她还一边安慰受委屈的钟娅,一边帮她查看伤情,看到慧姐跑得满头大汗,在场的同事纷纷为她点赞。

在慧姐居住的小区里,有一位80多岁的老人,由于儿女长期不在身边,电视是他最重要的“伙伴”,但又不太会使用电视机顶盒遥控器,经常为看不了电视而烦恼,慧姐通过邻居了解到他的情况后,主动上门教他使用遥控器,并留下自己的电话,只要老人遇到类似的问题,接到电话她就上门帮忙处理,几年如一日,从来没有停止过,就算有时她在上班,也会叫自己的家人前去帮助。在邻居的印象中,慧姐是一个性格直爽、乐于助人的“女汉子”,不管认不认识,看到老人提东西上楼,她总会上前帮一把;有小孩不慎摔跤,她也要上前扶一下;有哪家办红白喜事,她也会主动去帮忙。

慧姐说:我们每个人都希望生活在友好、友谊、友爱的氛围中,都希望自己的周围充满善良、善举,这就需要我们每个人以友善的态度与同事相处、与邻居相处、与家人相处,共同创造一个人人心情舒畅、处处温暖的和谐环境。

努力付出,就会有回报。2001年以来,慧姐先后获得贵州有线广播电视信息网络中心年度先进工作者、贵阳市广电网络分公司年度先进工作者、南明区广电网络分公司年度先进工作者等荣誉称号。