电视营业厅操作指南

贵广网络电视营业厅全新上线啦!

电视营业厅是贵广网络为用户提供的线上营业厅，旨在帮助用户省去排队缴费的时间和方便参与订购产品活动，对自己的消费一目了然，有迹可循。内容包含查询用户的基本信息、账单明细、微信缴费、支付宝缴费、产品订购、重新授权等功能。那么，怎么进入电视营业厅呢？快来了解下吧！

    一、如何进入电视营业厅首页

    （一）多彩·云智能机顶盒

1.打开电视机，选择“更多”，点击“电视营业厅”版块，进入海报页。

电视营业厅海报页面

2.按下键进入电视营业厅完整首页

电视营业厅完整首页

    （二）同洲N9201机顶盒

选择彩虹条“电视应用”进入电视营业厅：

二、微信一键绑定

绑定前需先关注贵州广电网络服务号，一键绑定使用户在微信公众号上缴费或订购产品时省去注册步骤（不同的智能卡生成不同的二维码）。

三、三类充值缴费渠道

（一）微信充值

1.点击“微信支付”，跳出如下默认金额界面：

微信扫描二维码

2.如不认同默认金额，可选择“其他金额”，跳出如下界面：

其他金额选择

黄色光标选择金额后，点击“确认”，重新跳回二维码界面，微信扫描即可。

（二）支付宝支付

步骤与微信一致。

（三）充值卡充值

      1.点击“充值卡充值”，进入充值界面：

适应遥控器数字按键输入充值卡密码，正确无误后点击“确认”，如密码输入错误或要更改，请点击“清空密码”。

2.如用户给他人充值，请点击“给他人充值”，跳出如下界面：

3.完成用户充值或给他人充值步骤后，界面显示充值成功。

    四、用户信息

三类充值渠道的金额都可以在账户信息里看到，充值卡充值属于付费余额，不用于缴纳基本收视费。

用户手机信息显示错误，点击修改，确保将来置换、报修或参与广电活动时，客服人员能及时有效的联系用户。

    五、产品订购

产品订购主要分单产品订购和套餐订购。

单产品主要有四大类：影视类、体育类、教育类和综合类。

订购步骤：

遥控键选择要看的类型和产品，跳出如下界面：

产品详情

按“订购”键，显示如下：

如账户有余额，用户可选择直接余额购买，或选择微信购买，确定微信购买后，界面跳回产品详情页，然后微信扫码即可。

    六、已订购产品

已订购产品查询帮助用户了解订购产品的情况，每天最多可查询三次。

    七、账单明细

    账单明细显示用户在电视营业厅的消费记录。

八、临时开机、重新授权和收视小知识

临时开机：停机状态下，可临时开机使用2天。

重新授权：非缴费问题不能正常收看，每张智能卡每天有3次授权机会，操作后仍不能正常收看，请致电96789。

收视小知识：