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贵广网络电视营业厅全新上线啦!

时间:2017-02-14 [ ] 浏览次数: 12118 来源: 视力保护色:

电视营业厅操作指南

 

贵广网络电视营业厅全新上线啦!

电视营业厅是贵广网络为用户提供的线上营业厅,旨在帮助用户省去排队缴费的时间和方便参与订购产品活动,对自己的消费一目了然,有迹可循。内容包含查询用户的基本信息、账单明细、微信缴费、支付宝缴费、产品订购、重新授权等功能。那么,怎么进入电视营业厅呢?快来了解下吧!

    一、如何进入电视营业厅首页

    (一)多彩·云智能机顶盒

1.打开电视机,选择“更多”,点击“电视营业厅”版块,进入海报页。

电视营业厅海报页面

2.按下键进入电视营业厅完整首页

电视营业厅完整首页

    (二)同洲N9201机顶盒

选择彩虹条“电视应用”进入电视营业厅:

二、微信一键绑定

绑定前需先关注贵州广电网络服务号,一键绑定使用户在微信公众号上缴费或订购产品时省去注册步骤(不同的智能卡生成不同的二维码)。

三、三类充值缴费渠道

(一)微信充值

1.点击“微信支付”,跳出如下默认金额界面:

微信扫描二维码

2.如不认同默认金额,可选择“其他金额”,跳出如下界面:

其他金额选择

黄色光标选择金额后,点击“确认”,重新跳回二维码界面,微信扫描即可。

(二)支付宝支付

步骤与微信一致。

(三)充值卡充值

      1.点击“充值卡充值”,进入充值界面:

适应遥控器数字按键输入充值卡密码,正确无误后点击“确认”,如密码输入错误或要更改,请点击“清空密码”。

2.如用户给他人充值,请点击“给他人充值”,跳出如下界面:

3.完成用户充值或给他人充值步骤后,界面显示充值成功。

    四、用户信息

三类充值渠道的金额都可以在账户信息里看到,充值卡充值属于付费余额,不用于缴纳基本收视费。

用户手机信息显示错误,点击修改,确保将来置换、报修或参与广电活动时,客服人员能及时有效的联系用户。

    五、产品订购

产品订购主要分单产品订购和套餐订购。

单产品主要有四大类:影视类、体育类、教育类和综合类。

订购步骤:

遥控键选择要看的类型和产品,跳出如下界面:

产品详情

按“订购”键,显示如下:

如账户有余额,用户可选择直接余额购买,或选择微信购买,确定微信购买后,界面跳回产品详情页,然后微信扫码即可。

    六、已订购产品

已订购产品查询帮助用户了解订购产品的情况,每天最多可查询三次。

 

    七、账单明细

    账单明细显示用户在电视营业厅的消费记录。

八、临时开机、重新授权和收视小知识

临时开机:停机状态下,可临时开机使用2天。

重新授权:非缴费问题不能正常收看,每张智能卡每天有3次授权机会,操作后仍不能正常收看,请致电96789

收视小知识:

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