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公司新闻

确保渠道合作出效率出质量

时间:2018-04-12 [ ] 浏览次数: 523 来源:黔西南州分公司 周斌 魏真 视力保护色:

贵广网络黔西南分公司举行渠道公司交流座谈会

4月9日,贵广网络黔西南州分公司组织各县(市)分公司和渠道公司主要负责人召开座谈会,就当前多彩贵州“广电云”户户用工程建设存在的问题和困难进行梳理,就如何进一步加强协作,更好地为农村群众提供服务进行了深入交流,并达成了相关共识。

                       

座谈会场景

去年10月以来,黔西南州分公司考虑到各县(市)分公司人手紧缺的实际问题,与9家渠道公司签订了乡镇业务代理协议。经过半年多的合作,存在部分渠道公司人员专业素质不高、服务意识不强、人员流动性较大等问题。同时,一些渠道公司和广电网络缺乏沟通,影响合作效率。针对这些现象,黔西南州分公司邀请所有渠道公司共同“把脉”、找出“症结”、开出“处方”。

会上,各县(市)分公司负责人分别汇报了日常经营管理过程中存在的困难和问题,各渠道公司负责人也分别就用户发展、施工管理过程中的主要做法、成功经验作了分享。最终达成以下共识:一是广电网络要结合实际制定科学合理的考核方案,加强对渠道公司的管理,定期或不定期对其工作进行督查,发现问题要及时整改,确保渠道公司是真正“帮忙”,而不是“添乱”;二是渠道公司要加强对员工的业务技能和职业道德培训,牢固树立互助发展、共同发展,服务社会、服务大众的意识,共同把农村广电网络事业和产业维护好、巩固好、发展好;三是在用户发展过程中要广泛深入地宣传各级政府的优惠政策,确保政府的补贴真正落实到位;四是工程施工、发展用户和维护工作要同步进行,不能顾此失彼,更不能因为维护服务不到位影响群众的正常使用;五是要强化回访制度,深入细致地了解群众的所想所需,尽最大努力为他们解惑答疑,帮助他们解决实际困难,确保他们看得舒心、用得放心;六是要大力宣传“户户用”的新业态,确保群众将原来的看电视转变为用电视,拓宽他们的致富道路。             黔西南州分公司经理徐显庆、副经理周书在会上要求:各县(市)分公司要做好调查研究,为渠道公司提供技术支持、做好物资统筹工作;渠道公司要规范施工、文明施工、安全施工;广电网络公司和渠道公司之间、渠道公司和渠道公司之间要加强沟通交流,相互借鉴成功的经验和做法,确保渠道公司这支队伍拉得来、稳得住,用出效率、用出质量。