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不忘初心 扎根基层

时间:2018-09-26 [ ] 浏览次数: 1274 来源:正安县分公司 冯娜 视力保护色:

——记正安县分公司凤仪街道办事处服务站站长姬仲德

姬仲德高空作业的场景  

 

从一名差转台技术人员到服务站负责人,在31年的时间里,他不忘初心、扎根基层、默默奉献,只为让群众在繁忙的农活之余,能够坐在家里顺畅地收看到自己喜欢的电视节目。11300多个日日夜夜,任劳任怨、乐此不疲。

他是正安县分公司凤仪街道办事处综合服务站站长、现年54岁的姬仲德。

姬仲德偏瘦,中等身材,一双大眼睛炯炯有神。由于同事对他很敬重,大家都亲切地称他“姬师傅”。

凤仪街道办事处综合服务站是正安县的城区服务站,比其它乡镇服务站大,工作量也相对多而繁琐,除了做好城区线路抢修维护,还要负责临近乡镇及行政村网络的日常维护,每天的工单是否处理及时、有没有用户的故障申告还未解决等等问题都让姬仲德牵挂,因此,他每天都是忙忙碌碌、循环往复。

凤仪街道办事处服务站现有用户20000余户,维护人员仅有4人,平均每人的维护量在5000户左右,如果只是日常维护,还勉强够应付得过来。但近年来,随着正安县城镇化建设快速推进,各种施工经常破坏广电光缆线路。一旦发生光缆阻断,4个人加在一起都忙得不可开交。无论是白天黑夜,还是严寒酷暑,在姬仲德的带领下,大家都会第一时间赶到现场,及时排除安全隐患,尽快恢复电视信号。

姬仲德每次到到营业厅,只要有用户说自家的电视看不了,他会马上和用户一起到家查看,及时解决问题。如果是机顶盒的问题,他会带回营业厅更换后再送回去。服务站新办公楼和营业厅相隔很远,但只要营业厅需要机顶盒、发票、促销礼品等物资,接到电话,他总会及时送到。

不管是大事小事,姬仲德都不会推诿,主动担当。今年“三八”节,为了让女同胞高高兴兴地过节,他主动到营业厅当起了收费员。哪位同事有重大家事,他总会安排其他同事分担好工作,很多时候都是自己顶上,确保家事、公事两不误。

每当闲下来,服务站的同事聚在一起,姬仲德总会与大家一起分享广电的发展历程:上世纪70年代,我国的有线电视进入共用天线初级阶段。我参加工作时,有线电视正是发展的关键时期。那时,我和同事一起跋山涉水,顶着滚烫的烈日、冒着刺骨的严寒,走在崎岖的山路、穿过偏僻的山村,就是为了让农村的群众看上电视。从那时起,我就坚定了献身广电事业的信心,一刻也没有松懈过......

过去,尤在眼前;今天,初心未改。吃了几十年的广电饭,姬仲德已经将服务群众当成自己的事。白天忙于检修,晚上进村入户进行回访,了解用户的需求,设身处地地优化工作方法,尽量为用户提供更加顺畅、更加便捷、更加高效的服务。

30多年来,正安县广播电视从无线到有线,从模拟到数字,从标清到高清,从单向到双向,从看电视到用电视,每一次技术的创新,每一步改革的创举,姬仲德都积极参与其中。一路走来,无论四季轮换、时空变迁,他不忘初心、扎根基层,以实际行动践行着广电人应有的忠诚与担当!

                  

编辑:刘泽忠