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公司新闻

思维碰撞出火花 创新思路拓市场

时间:2018-10-17 [ ] 浏览次数: 1754 来源:贵阳市分公司 汤欣烨 视力保护色:

贵阳市分公司市场业务专题研讨显成效

                   

9月29日,贵阳市分公司举办首期市场业务研讨会。会议围绕市场业务主线,聚焦国庆期间如何开展营销活动展开讨论。市、县两级分公司营销人员结合工作实际建言献策,为节日期间营销服务工作奠定了较好的基础。

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营销活动吸引了络绎不绝的用户

近年来,贵阳市分公司严格按照“技术服务市场”“一线服务用户”的要求开展营销服务工作,取得了较为丰富的工作经验,不仅拓展了自身的业务,还为其它市(州)兄弟分公司提供了有益的借鉴。但随着公司新业务、新业态的推陈出新,需要更多更切合实际、更周到细致、更体贴入微的营销方法。因此,该分公司决定有针对性地召开市场业务专题研讨会,旨在进一步统一思想、达成共识,创新思维、助推发展。会上,大家提出了在城区坚持需求导向、贴心营销,在农村开展形式多样的优惠活动,并引入积分制等多种方法。会议最终达成以业务创新倒逼服务创新,推进各项业务健康、稳定、可持续发展的共识。具体做法主要有四个方面:一是精准施策。构建更有普惠性的服务体系,不断满足用户多样化、多层次、多方面的精神文化需求。同时锁定用户个性化需求,设计“接地气”“沾露珠”的套餐,提升用户的幸福指数和满意度;二是注重关怀。不遗余力地做好日常业务服务培训,从小事、细节做起,夯实举措抓重点,用心服务赢口碑,以更优质的服务赢得用户信赖;三是进一步拓展渠道合作。构建多渠道、多层次的营销网络,让用户切身感受到公司的服务更快、更好、更实在;四是市公司要给予政策指导,鼓励各县级分公司因地制宜制定营销方案,实施精准营销。

工作人员在用户家中进行回访   

国庆假日期间,贵阳市、县两级分公司遵照研讨会集中开出的营销“处方”开展工作,不仅在现金流上比去年同期增长50.85%,还入户回访用户1256户、现场处理收视故障  106起、发放服务联系卡3000余张、收到建议和意见20余条。

                     编辑:刘泽忠