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赵行华:是站长,更是骨干!

时间:2013-09-26 [ ] 浏览次数:8015 来源:镇远县分公司 刘树森 视力保护色:

 

“作为一名基层服务站站长,在业务水平上必须求‘精’,在服务质量上必须求‘高’!”这是镇远县分公司青溪服务站站长赵行华说的话。

青溪服务站的服务对象有3700余用户。建站以来,在赵行华的带领下,维护服务工作开展得有声有色。赵行华最大的特点就是爱学习,他总是充分利用业余时间加强思想政治学习,不断提高自身素质。同时,他还积极、主动学习有线电视安装、维护和增值业务拓展的业务知识。担任站长之初,他连电脑都不会正常使用,但他始终相信只有学习才会进步。通过短时间的“恶补”,他硬是将计算机基础理论从头到尾熟悉了几遍,很快就将键盘操作、文字输入、电子表格、数据库、文档管理等基础知识熟记于心,操作起来也得心应手。除了电脑,他将有线电视安装、网络维护等知识当成站长必备的“敲门锤”。随着高清互动那个业务的推出,他又意识到新知识更新太快,稍不努力就会落后。所以,他总是对新知识、新技术不断探索,并将理论和实践有机结合,往往取得事半功倍的效果。

赵行华不仅善学,还勤于思考工作新方法。在保证固有用户维护服务有序开展的同时,他将服务黔东工业园区建设作为重要抓手,经常深入到厂区,广泛接触集团用户并认真开展调查研究,了解集团用户的实际收视困难和服务需求,有针对性地收集整理服务信息,从而推动服务工作上层次,上水平。

今年,分公司下达给青溪综合服务站的创收任务是100万元、高清推广任务500台、付费节目8.5万元、“户户通”安装791户。截止8月31日,已完成创收任务67.21万元、高清推广318台、付费节目5.16万元、“户户通”安装791户。

以上这些数据看似枯燥,实际上与赵行华的“精”论和“高”论密不可分。他还说:“站长虽是小领导,但‘引领’和‘指导’的职责不能少!”分公司领导对他的评价更是简单而又有分量:“他不仅是一名站长,更是一名骨干!”

 

撰稿 刘树森

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