贵广网络红花岗区分公司维护员李斌用心服务受称赞

“两年来，只要我家电视出问题，就找小李，每次他都十分热情，说什么时间到就什么时间到，前后找他十多次，每次他都十分热情，从不讲什么条件。因此，我为小李的工作态度点赞.......”

  2023年8月18日，贵广网络红花岗区分公司大兴路营业厅收到退休职工喻兆明的感谢信，信中对维护员李斌大加赞赏，对他两年时间的倾情服务表达真诚谢意。

李斌（中）和同事研讨运行维护技术

  现年78岁的喻兆明家住红花岗区杨柳街，是农业农村局的退休职工，平时最大的爱好就是收看体育频道。由于家中几个小孙子也爱看电视，经常调乱电视频道，老人家看不到想看的电视节目十分着急。两年前，他因此专程到大兴路营业厅咨询。工作人员详细了解情况后，给了他所属片区网格维护员李斌的电话号码。李斌接到电话后，第一时间赶到他家里。经过详细检查，找到了故障原因，让老人家看上了体育频道。临别，李斌对他说：“今后无论电视有什么问题，都可以第一时间联系我。”自此，李斌和老人就结下了不解之缘。两年来，李斌接到老人的维修电话10多次，每次都能够及时赶到。他耐心、细致、负责、暖心的服务令老人感动。

  李斌今年41岁，已在红花岗区分公司工作17年。期间，他始终坚持“用户第一”的原则开展运行维护工作。尤其是近年来，老年人经常出现看电视难的问题，他只要接到电话，都能够很快赶到现场处理故障，充分体现了广电维护服务的速度、深度、广度和温度，因此先后获得分公司授予“服务之星”“爱心天使”等荣誉称号。

  面对喻兆明老人的评价，李斌说：“我每天的工作，不是处理故障，就是在处理故障的路上。虽然岗位很平凡，但我能够坚持把平凡的工作做好。毕竟，让用户满意，不仅是我赖以生存的职业，更是我工作的最大动力。”（红花岗区分公司  王继）