只要你们满意，我们的辛苦就没有白费！
四大攻坚战˙服务创未来
只要你们满意，我们的辛苦就没有白费！
“你好，请问是李站长吗，我家电视和宽带用不了啦，麻烦你安排技术人员抽时间来看看好吗！”1月21晚10时，贵广网络织金县分公司茶店服务站站长李兰突然接到多起茶店乡安乐村用户的故障报修电话。
凭借多年的故障抢修经验，李兰断定这是线路故障，需维护人员到场抢修。而此时，雨夹雪正下个不停。情况紧急，李兰一边通过微信在茶店乡安乐村广电故障报修群向用户做好解释，一边与干线抢修人员联系，约定22日前往实地开展抢修工作。
次日一早，李兰率抢修人员带上抢修工具和材料，将抢修车装上了防滑链条后，快速赶往安乐村。由于前一天晚上雨雪较大，被冰和积雪覆盖下的公路若隐若现，李兰一行驾车小心翼翼地缓慢前行，遇到转弯或路面较窄的地方，他们先下车检查路况，在确保安全的前提下，慢慢朝着目的地方向行驶。经过2个多小时的艰难前行，终于抵达安乐村。
经光时域反射仪检测，光缆断点与他们所在位置的距离约2.3公里。李兰和抢修人员一边商讨解决方案，一边冒着大雪，提着熔接机和楼梯在雪地中沿着光缆向着断点方向走去。到达故障点现场后，维护人员立即爬上楼梯，放下早已被冰块包裹的光缆，查找故障点，放缆熔纤。
光纤熔接过程十分不顺。由于温度过低，熔接过程中多次出现气泡和炸纤，工作量比平时增加好几倍。时间一分一秒地流逝着，一根纤芯、两根纤芯、三根纤芯……寒风裹挟着雪花肆无忌惮打在他们身上，双手冻僵了，就放在嘴边吹一下；脚蹲麻木了，就站起来跳动几下。就这样，经过近1个小时的努力，阻断光缆才全部接续完毕，设备指标测试均在正常值内，安乐村光缆线路故障得到全部恢复。
抢修队的敬业精神赢得了过往群众的点赞，他们说：“冰天雪地的，你们真是太辛苦了。”李兰笑答：“无论天气再恶劣，我们都必须确保用户收视信号畅。只要你们满意，我们的辛苦就没有白费！”(织金县分公司 陈小燕)
