三·八特辑|毛平月：  干一行，爱一行，专一行

  “通知，通知，我们是施秉县广电网络公司的，本寨有电视看不好的，请到村委会门口来找我们......”当一声声清脆的“喇叭”声传到各个村寨时，在村头聚集的“情报员”和正在田间劳作的乡亲们知道，准是小毛又来开展上门服务了。他们口中的小毛，就是贵广网络施秉县分公司市场部副经理毛平月。

毛平月走访用户

  毛平月自2014年8月进入施秉县分公司以来，主要负责市场创收和系统支撑工作，但面对分公司市场部人员较少的实际，她主动申请下沉一线帮扶。她深知，打铁还需自身硬。要想做好自己的本职工作，必须要努力的提升自己的业务能力，才能更好地服务用户，为此她虚心请教，努力钻研并逐渐掌握了BOSS系统、集客BOSS、工单管理等系统操作方法，熟悉宾馆酒店等集客业务的流程，迅速成长为市场业务骨干。

  毛平月始终认为，农村工作没有什么技巧和科学的方法，就是一个字：干。在开展大排查大走访工作期间，大多数时间都和同事下沉到各服务站帮扶，几乎走遍了施秉县各乡镇的村村寨寨，光微信添加用户就达1000多名。她把每天工作量化，制定当天工作目标，每天完成任务才收工休息。记得有一次白垛乡村民刘再元家里电视费用到期，她和服务站的同事提供上门走访服务，到刘再元家里已是晚上8点多了，走访中，他们发现用户家里电视线路出现不畅，便立即拉新线重新更换线路，一切处理就绪已是晚上9点钟了，用户被他们优质服务所感动，不仅自己又续交了三年的收视费用，还主动帮忙打电话邀请寨子上的亲朋好友都来办理广电业务。金杯、银杯不如用户的口杯，在刘再元的宣传下，毛平月和同事当天实现创收近9000元。

  付出总有收获。毛平月能挑担子敢担当，用心服务不怕苦的作风，得到了领导和同事的广泛好评，2021至2023年期间，连续三年被评为州、县分公司先进工作者，以实际行动践行了当初“干一行、爱一行、专一行”的诺言。

（施秉县分公司  杨松柏）