万山区分公司围绕“百日攻坚”召开第二季度公客业务交流培训会

近日，为确保第二季度公客业务全面完成，分公司组织全体干部职工和多彩云万山区办事处人员召开第二季度公客业务交流培训会。

  会议采取“回头看”的方式召开，通报了第一季度公客业务虽然顺利完成，但个别网格、乡镇综合服务站存在吃“大锅饭”等现象，未能完成分公司下达的目标任务，要求说明其原因及下一步工作打算并作预警提醒；按照“多劳多得、少劳少得、不劳不得”激励机制，对完成目标任务的个人兑现奖励，形成鲜明对比，营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，并邀请参会人员踊跃发言，分享好的经验与做法；最后，万山区分公司围绕“百日攻坚”营销活动方案进行业务培训，并对下一阶段工作进行安排与部署。

  会议要求大家要统一思想、集中精力、迎难而上，围绕目标任务自我加压，以严格的标准、严明的纪律，务实的作风开展工作。

  一是明确市场部牵头，要依托各乡镇村、支两委的号召力，加强沟通对接，争取掌握到各乡镇常住人口居住信息情况，并根据各乡镇常住人口占比数，对人口居住率较高的乡镇适当增加部分现金收入任务，对人口居住率较低的乡镇提出现金收入保底要求，同时要结合即将到期用户数据，利用活动契机，通过提供极简电视、手机终端、摄像头、路由器与固移融合套餐组合的营销举措，做好存量用户及停机用户的二次粘连营销工作，确保现金收入持续稳定。

  二是明确建维部牵头，负责对辖区内光网覆盖区域进行摸底排查，对达到网改条件区域内的小区、酒店、商铺、集中散户，由市场部门进行排查、走访、调研并做好效益分析，同时按照“双网并行”方案，改善网络环境、优化网络质量、增强宽带接入能力，确保新用户拓展。

  三是明确办公室牵头，按照周末和节假日在岗人数比例不低于50%，对支撑部门参与一线创收工作制定轮班计划，并按水印相机打卡考勤、考核管理方式，确保全员营销工作有力推进。

（万山区分公司 李维玮/文 图）

［责任编辑 杨晓蓉］