创收不打烊 帮扶我在岗——黔东南州分公司开展“五一”帮扶取得实效

为实现节假日期间经营创收任务不降、决心不变、收入不减的目标，“五一”期间，黔东南州分公司精心组织，周密部署，在干部职工休息有保障的前提下，统筹安排州分公司本部40余名干部职工分成11个小组分别下沉到经营创收相对薄弱的县级分公司开展工作帮扶，与基层干部职工交流工作心得，体验一线生活，以实际行动支持分公司经营创收工作的有序开展。同时，为保证帮扶工作取得实效，州分公司班子领导还分组对帮扶工作进行现场督导。

  在施秉县，州分公司办公室副主任陈嫣、张建华与施秉县分公司同事一道，深入该县城关镇、杨柳塘镇、白垛乡等乡镇，进社区、入村寨，为用户提供信息咨询、信号检修、资费缴交等服务。

  在城关镇甘地坪村用户吴通华家，陈嫣耐心细致地向吴通华详细介绍了公司各项业务及资费标准，并凭借其专业、细致、贴心的服务态度，成功办理一年套餐业务。

  在杨柳塘镇中洞湾村用户龙传河家，针对用户反映的故障问题，张建华迅速与县分公司同事共同为其重新铺设皮线接入，有效解决了用户的使用难题。看到工作人员认真负责的态度，该用户主动续订了一年的套餐业务。

  从江县分公司作为此次帮扶的重点之一，负责该县帮扶工作的州分公司市场部经理李黎明、市场部职员徐恒、政企部职员廖三茗抵达分公司后顾不上休息，第一时间就组织分公司全体干部职工召开座谈会，共同商量“五一”假期营销工作，力争抢抓假日契机，助推分公司经营创收取得新进展。

  第二天，李黎明一行与县分公司同事深入该县谷坪乡开展用户走访工作。在该乡营下村帮扶期间，一位老人得知分公司在现场开展活动有礼品赠送后，主动来到现场办理5G业务。在业务办理过程中，徐恒看到老人精神矍铄，谈吐自如，接过身份证一看才得知老人名叫潘家兴，出生于1922年，今年已是102岁高龄。在为老人办理好业务后，徐恒看到老人腿脚不便，立即起身送老人返家，得到在场群众的一致好评。

  几天的帮扶时间虽然不长，却给州分公司全体帮扶人员留下了深刻的印象，他们不仅对一线工作有了新的认识，同时也更加体会到了一线经营创收的不易。期间，全体帮扶人员服从命令听指挥，充分展示了顾大局、识大体、讲团结的良好精神风貌。同时，帮扶人员优秀的专业素养也得到了基层分公司干部职工的认可。功夫不负有心人，在州县分公司干部职工的共同努力下，“五一”期间，黔东南州实现经营创收85.65万元，较往年同期收入增加38万元，增幅达37%。

（黔东南州分公司  何江 / 文 图）