水城区分公司开展“总经理讲服务”活动

  7月18日，水城区分公司开展“总经理讲服务”活动，区公司班子成员、各部门主管及以上干部、乡镇服务站站长、全体党员参加。

  水城区分公司主要负责人围绕“做实服务就是生产力、做强服务就是竞争力、做细服务就是影响力”主题进行宣讲，从“发展趋势、竞争形势、创收态势”等方面强调服务工作的重要性，从“认识站位不高、客户感知不佳、基础网络优化慢、规范落实不力、审视2024年服务考核指标”等方面查找分析当前服务工作差距，从落实“转变工作作风，建立服务责任制，提升客户满意度”等措施提出工作要求，动员分公司全体干部职工增强为客户提供优质服务的思想自觉和行动自觉，找准服务短板，制定改善措施，促进服务水平提升。

 “总经理讲服务”活动是贯彻落实行风建设暨纠风工作要求的具体实践，以提升服务行动计划为引领，以客户需求为目的，以客户满意为标准，做精做细服务工作，推动服务严深细实。本次活动，还要求分公司干部职工要深刻认识服务工作的重要性，认真落实服务提升工作要求，切实增强服务意识、提高服务质量，抓好一线服务窗口、一线人员的行为规范和业务流程管理，着力推动活动取得实际成效。

（水城区分公司  喻琳茜 / 文 图）