黔西南州分公司强化作风整治，推进机构职能融合有效衔接
近日，黔西南州分公司深化内部改革，平稳推进并完成州分公司本部与兴义市分公司职能融合工作。为进一步转思想、转作风，确保机构职能融合之后各项工作有效衔接推进，州分公司组织本部全体干部职工召开工作作风整治会议，进一步明确工作职责、严明作风纪律、提出工作要求。
会议向全体参会人员就纪律作风、服务质效、能力提升等提出要求。一要深刻认识纪律是团队协作和高效工作的基础，自觉遵守各项规章制度，维护风清气正的工作环境。二要不断提升专业技能，更新知识系统，改进创新工作方法，勇于承担责任，提高解决问题的本领。三要时刻牢记使命，端正工作态度，以积极向上的精神状态面对压力挑战，以高度的责任心和敬业精神为分公司发展贡献力量。
黔西南州分公司党委书记、总经理蒋泽平强调，当前公司正处于突围脱困关键时期，全体干部职工要提高认识，严肃纪律、转变作风，党员干部尤其“关键少数”要从自身做起，带头执行各项规章制度，带头开展自查自纠，提升责任意识、抓实服务工作、上下同心同力，确保作风整治取得成效，各项工作取得实效。一是强化机关服务基层。州分公司职能部门要主动与各县分公司建立有效沟通协作机制，基层反映的问题，上报的事项，不能“事不关己高高挂起”，要主动作为，强化责任心和耐心，采取多种方式积极协调解决，让工作开展既有制度，更有温度。二是强化运维服务市场。机构融合后成立了运维服务中心，要真正发挥作用，杜绝机关作风，做到换位思考，及时响应各服务站、网格人员诉求，不能只摊派不跟踪、不培训、不指导，要急基层之所急、急用户之所急，提供“点对点、全业务、24小时支撑”技术服务，全力解决各类技术故障处置需求。三是强化市场服务一线。要深入思考一线市场服务营销工作，科学配置人员、厘清工作思路、细化工作职责、明确措施办法、强化结果导向，要真正深入一线，掌握真实原因，有针对问题地解决问题，才能达到预期目标；要加强网格、乡镇服务站等一线服务管理，提升基层优质服务能力，缩短服务距离，减少服务到达时限。四是强化一线服务用户。要抓牢抓实抓细用户服务工作，加强与用户沟通交流，建立良好客群关系，推动用户管理精细化、服务质效精益化，夯实企业发展根基；要加强服务质量和业务能力培训，优化各营业厅展陈布置，强化服务规范，提升服务形象，达到内强素质、外树形象、提升服务的目的。
（黔西南州分公司 付雯雯 / 文 图）
